Über uns
Werte, Haltung und Grundsätze, die unser tägliches Handeln als Bildungszentrum prägen.
Leitbild
Als kundenorientierte Organisation bekennen wir uns ausdrücklich zum Streben nach guter pädagogischer und organisatorischer Qualität bei gleichzeitig wirtschaftlichem Ressourceneinsatz. Unser Leitbild fasst die Grundsätze zusammen, die unsere Arbeit als Bildungspartner in der Region tragen.
Grundsätze
01
Unser Qualitätsmanagement stellt Qualität und Kundenorientierung in den Mittelpunkt – mit der Bereitschaft zu Kritik und Selbstkritik in einer offenen, ehrlichen Atmosphäre. Wir wollen unseren Kunden ein langfristiger, verlässlicher Partner sein und werten ihre Zufriedenheit regelmäßig aus.
02
Besonders wichtig ist uns die Wertschätzung der Menschen, mit denen wir täglich arbeiten – Umschüler:innen, Teilnehmende der Fort- und Weiterbildung und Kooperationspartner. Deshalb pflegen wir einen respektvollen, freundlichen und offenen Umgang.
03
Gut geschulte, erfahrene und engagierte Mitarbeitende sind der Schlüssel unseres Erfolgs. Jeden Monat findet ein Teammeeting statt, in dem wir den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) aktiv pflegen.
04
Wir leben eine partizipative, wertschätzende Führungskultur auf Basis von Vertrauen, offener Kommunikation und gegenseitigem Respekt. Geschäftsführung und Ausbilder leben die Grundsätze des QM-Systems vor.
05
Alle Abläufe – vom ersten Kundenkontakt bis zur Rechnung – sind in Prozessanweisungen festgelegt, werden über Kennzahlen gesteuert und jährlich in einem internen Audit überprüft.
06
Wir verpflichten uns zur Einhaltung aller zutreffenden Gesetze, Normen und Regelwerke.
07
Unser Sicherheitsmanagement schützt Mitarbeitende und Partner vor Gefahren; Personen- und Sachschäden sollen präventiv erkannt und verhindert werden.
08
Ständige Verbesserung ist unser permanentes Ziel – deshalb sind wir offen für Veränderungen und Anregungen.
09
Wir pflegen partnerschaftliche Beziehungen zu Lieferanten und Subunternehmern zum gegenseitigen Nutzen.
10
Ein einheitlicher Auftritt mit klarem Farbkonzept, Logo, Website und Social Media gibt dem UFZ eine eigenständige, wiedererkennbare Identität.
11
Das UFZ führt Maßnahmen der beruflichen Weiterbildung nach § 81 SGB III durch – u. a. Umschulungen mit IHK-Abschluss, modulare Teilqualifizierungen sowie Fachqualifikationen in Elektro- und Schweißtechnik inkl. Schweißerprüfung nach ISO 9606-1.
„Dieses Leitbild wird von Geschäftsführung, Ausbildern und Mitarbeitenden gemeinsam getragen und im Rahmen unseres Qualitätsmanagements kontinuierlich weiterentwickelt.“
Bernd Herschlein
Geschäftsführer
